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关于Ramsac.

为什么你的工作对我们很重要。

我们向客户承诺,我们将“使其简单。”对于大多数客户与我们最常见的互动,是通过我们的远程帮助台服务。客户在个人压力的那一刻联系支持 - 他们是忙碌的勤劳的民谣,无法获得一些工作,我们都可以同情那种感觉!您的工作是主动,专业和友好 - 修复他们的问题,防止它再次发生,让他们对自己的能力感到平静,并确保客户感到很好地与没有制造的方式通信他们觉得愚蠢地呼吁首先是!您呼叫后,您将客户留下的感觉通常会形成我们公司的整体意见。对我们的客户来说,你是Ramsac!

哇,那’s refreshing!

客户告诉我们,我们是我们的愿望,积极主动的方法,真正有所作为。
每天到日期,你会:

•通过电话,网络或电子邮件帮助我们的客户提供任何技术问题。
•处理各种各样的用户和企业,从小到大型,企业到慈善机构,它可以在技术上挑战!
•管理您自己的Caseload,回答定义的SLA内的问题,在我们的第一,第2和第3行层内的升级,并与第三方联络,以找到对客户的问题的快速解决方案。
•您没有立即答案的研究问题。
•与更广泛的Ramsac团队一起工作,管理可能需要其他利益攸关方的客户问题。

关于你

激励我们

我们希望被称为最大的“能够做的”良好的抛光和照顾IT供应商在东南部。为此,我们只想以最好的方式工作。我们的员工很自豪地说“我是Ramsac”他们的个人价值观都反映了核心Ramsac信念,这就是加倍额外的英里,并真正关注为客户提供最佳,最专注和最优质的服务。你是RAMSAC足以成为这个非常特别的团队的一部分吗?
什么’对我们来说非常重要:

•在专业IT团队或服务提供商中工作的经验
•能够自我激励和高度组织
•能够保持简单 - 没有人对术语印象深刻,只能贬低最终用户。
•处理各种科技产品的经验,从PC到服务器,打印机到防火墙,操作系统到安全软件。
•能够保持冷静,让客户感到他们是这个星球上最重要的人!

蛋糕上的糖衣:

•在多客户科技支持环境中的经验
•Microsoft或Citrix支持资格

技术能力

这一角色需要广泛的技术技能,将为您没有强烈知识的任何领域提供培训。

以下技能将是一个特定的优势......

Windows服务器操作系统
Windows桌面操作系统
Microsoft Office 365.
托管和云服务
MS Exchange Server.
反病毒/反恶意软件软件
备份软件和硬件
服务器和桌面硬件
IP网络和路由
防火墙
SQL MS.

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注册号码26980136.
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GBH法律
GBH法律
11:29 5月20日
改变IT支持提供商,如改变律师,不是任何企业轻轻或经常的决定。该决定充满了许多问题,例如新团队是否会理解我的业务需求,它会导致出牙问题,更重要的是,现实将与销售促销相匹配!我们认为在1月份在1月份搬到了RAMSAC的决定与另一位提供者在十年之后,我们并没有后悔选择。拉姆斯克很棒!从Get Go开始,我们非常高兴地支持前线非常有用的电话支持团队直到我们的关系经理。我们觉得拉姆拉克团队非常多于我们的一部分。然而,它推动了我们写这篇评论是本周在网络攻击后收到的很棒的支持。没有企业想要发生的东西,但越来越令人遗憾的是现代网络生活的悲伤。 Ramsac Cyber​​支持团队非常棒,真正通过坦率地获得恐怖的经验,使我们一流的支持和指导。谢谢丹! Denise Herrington
人力资源服务伙伴关系
人力资源服务伙伴关系
17:59 16月20日
自2015年以来,我们与Ramsac合作。他们提供了一个真正的胜利公式。我们的支持在三个层面都很高兴:我们的网络顾问(Colin)了解我们的成立,并且在我们需要升级我们的基础架构时很棒;我们已准备好访问我们的客户经理,该客户经理支持我们的增长;帮助台始终是患者的日常故障。非常专业和支持 - 谢谢团队Ramsac!
Zoe Brooks.
Zoe Brooks.
13:02 1月20日
支持台上的Sam非常了解和乐于助人。每次我有一个问题并且她帮助这个问题一直都是顺利迅速迅速的!
Sarah-Jane Calloway
Sarah-Jane Calloway
16:02 06 1月20日
在办公室重新洗牌后,我们花了两天。他致力于一个非常高的标准,非常有帮助,很有礼貌,很乐意地整理我们询问他的任何东西!
Luke Hoey
Luke Hoey
14:20 07 11月19日
总是非常乐于助人,并努力解决您拥有的任何问题。
Richard Renson.
Richard Renson.
16:54 10 12月18日
伟大,有用的它的kings和女王
安德鲁值得
安德鲁值得
12月30日12:37
罚款
科林华纳
科林华纳
08:46 06 12月17日
优秀的托管服务提供商。
Selom B.
Selom B.
11:58 10 12月16日
头等舱!!响应性,知识渊博,专业,非常容易与RAMSAC在过去几年中一直是一个奇妙的战略性IT伴侣,我肯定会继续多年来前进。我会极力推荐他们!
伊恩Windle  - 鼓舞人心的领导
伊恩Windle - 鼓舞人心的领导
08:53 04 7月16日
伟大的IT业务,拥有强大的管理团队。不能更加推荐他们。
帕特里克o'luanaigh.
帕特里克o'luanaigh.
10:55 01 7月16日
一个真正梦幻般的IT支持公司 - 我不能对他们够高度说话。
莎拉惠特米尔
莎拉惠特米尔
11:59 20 6月16日
我已知丹可能和拉姆拉姆现在5或6年。丹是一个如此伟大的家伙,真正有助于战略建议和输入所有东西。他是如此平易近人,不会用它的行话让你困惑。如果您要将其外包外包或者您有问题,您需要帮助丹肯定是一个问题。
乔纳森理查兹
乔纳森理查兹
12月31日12:14
我已经使用了Ramsac多年来,全心全意地推荐他们的服务。它们始终是专业,易用的,并具有使其可以理解的稀有技能。他们可以做的态度让你感觉你在安全的手中。
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